当您的预定成功并生成订单时，仅确认我们已收到了您的订单。只有当我们的工作人员跟您联系，审核好订单，且订单状态修改成“待处理”时，我们和您之间的订购合同才成立。

最通无线工作人员审核订单的时间为周一到周六的上午9：00~下午18：00， 双休日的订单顺延至周一上午处理，在工作人员与您电话联系确认订单内容，并且订单状态成为待处理后，订单正式生效。

您在量通最通无线成功提交订单后，可以点击网页顶部“我的帐户”查询您的订单，根据订单状态可以了解订单的处理进度：

1. 待审核：即您刚刚提交订单，并且订单还未经过我们的工作人员处理，您可以对订单信息(除商品信息以外)进行修改，此状态仅表明我们已收到了您的订单。
2. 待处理：即您的订单已经经过我们的商城工作人员审核，并发送到营业厅管理员处，此状态表明我们和您之间的订购合同已经成立。
3. 待出货：即您的订单已经通过营业厅管理员确认，商品已经处于发货及配送环节。
4. 已处理：表示您的订单已经处理完成，送货上门的订单，已经发货到您的手中并取回货款。上门自取的订单，您已经到营业厅办理了相关手续。
5. 已取消：表示您的订单已经被取消（用户自己取消或管理员经过与用户确认后取消）。

取消订单
您可以通过登录“我的帐户”查看该订单的处理状态。若订单处于“待审核”状态时，点击“取消”按钮即可。若订单在其他状态则无法取消。

查看订单
对处于不能取消状态的订单，用户通过登录“我的帐户”查看该订单的详细信息。

订单留言
用户通过登录“我的帐户”查看订单详细信息，在此页面可对订单进行留言，并可查看商城管理员和营业厅管理员对该用户回复的信息。