无线上网找量通，无线上网受理中心

无线上网常见问题（掌中宽带无线上网业务常见问题）

1、问：自然月的概念是？
自然月的概念是从 1 日至 31 日。

2、问：上网费开始计算是从什么时开始的？
数据卡插入无线网卡中，用户将它插入电脑开始上网的那一刻算起，而不是从协议签订的时间算起。

3. 问：掌中宽带业务的传输速率怎样？
掌中宽带业务使用中国联通 CDMA1X 无线数据网络实现无线接入。最高速率可达 153.6kbps ，平均下行速度高达 110kbps ，平均上行速度高达 60kbps 。

4. 问：使用掌中宽带业务需要安装什么软件？到哪里可以得到这些软件？
需要安装无线网卡配置的拨号程序和无线网卡驱动程序，这些是购买无线网卡时的附送软件。

5. 问：配有无线上网业务的电脑可以打电话，发短信吗？
配有上海联通 CDMA 无线上网卡的电脑可以直接当作手机一样在网上打电话、发短信。但联通无线上网套餐只有上网费用，没有语音和短信费用。所以目前的无线上网业务打电话、发短信要扣除上网费用，上网套餐就不能用满12个月！

6. 问：“启用首月”细则？
“启用首月5元/天”是指入网当月上网费每天五元。

7. 问：经过几次的上网连接却一直无法上网是什么原因？
在这样的情况下，可能由于网络忙，或不在覆盖的信号范围内造成的。可稍等一下再重新试，在重新进入时情按上网键，选择“重新载入”。不要一直按“重试”键。若再不能解决请致电本公司（021—400-881-5166）

8. 问：公司用户如何办理银行托收？
只要在我们的用户申请表上盖财务专用章，公司法人章及公司帐户章即可。

9. 问：“掌中宽带”如何漫游？如何收费？
自动漫游，无需特别申请。漫游0.005元/KB，约5000元/G 。

10. 问：使用掌中宽带业务，只能浏览互联网吗？
掌中宽带业务使用中国联通 CDMA 1X 无线数据网络实现无线接入互联网，此外还可以通过应用软件收发中英文短信息，还可以接入企业内部网实现移动办公。

您只要拨打 10011，提供机主姓名和身份证或者用户密码就可以查询您当月已经使用掉的流量！

12、问：在哪些地方可以使用？
随着联通三期工程的完成，目前中国联通 CDMA1X 无线数据网络已经覆盖中国大陆地区，用户可以在中国大陆地区使用，能够打CDMA手机的地方就能够无线上网。

13、问：1G流量有多少?漫游100M有多少?
一封商务E－mail一般为200K字节，一张网页一般为100K字节（新浪首页200K左右）
本地1G流量基本可以满足以下需求：
收发e-mail：约5000多封
或浏览网页：约10000多页
下载：以一首MP3歌曲4M来计算，1G可以下载250多首MP3歌曲。
漫游100M流量说明：
经常出差的商务人士，按每月出差10天计算：
每日可处理邮件：约50多封
或每日可上网浏览网页：约100多页

14、问：选择什么样无线上网套餐最合适？
目前中国联通和中国移动提供了近十种无线上网资费套餐，联通以高速、环保、安全、高稳定性倍受消费者青睐。移动因速度较慢，所以使用群体并不是很多，但其信号广泛、价格底，对需要在偏远地区使用、或对速度无太高要求的人群使用比较合适。

套餐类型	随时e100卡
详细说明	（80小时/100元/月，账户预存1200元，UIM卡100元。）优惠购买无线上网卡。查看套餐详情，请点击这里。当月优惠情况，参阅无线上网促销中心。
套餐特点	全国通用，使用期间不限漫游不限流量，按时间计费。
适用于	平均每天使用无线上网时间在2小时左右，使用时间不长的商旅人士。

套餐类型	e炫通100卡
详细说明	（本地流量1G/月，漫游100M/月。最低消费标准：100元/月。）优惠购买无线上网卡。查看套餐详情，请点击这里。当月优惠情况，参阅无线上网促销中心。
套餐特点	按流量计费，可使用时间更长！
适用于	主要在本地使用，大部分想一次性付款购买的用户。
特别推荐	每月100元的费用不限时间，对一些经常上网查资料使用时间比较长，流量并不大的朋友非常合适。

套餐类型	随时e 200套餐
详细说明	（一年之内不限时间、不限流量、不限漫游；单资费每月仅需200元，一年套装2400元，UIM卡费100元。）赠送联通认证指定T-Link A6无线上网卡。查看套餐详情，请点击这里。当然，您也可以补差价选择其他无线上网卡。当月优惠情况，参阅无线上网促销中心。
套餐特点	全国通用，不限漫游不限流量，不限时间。
适用于	高端人士。经常在网、经常出差、使用量较大的朋友，希望没有任何约束，想上就上。
特别推荐	不限流量、不限时间，真正的包年卡！每月200元就可以包年，算算每小时单价，实在是最便宜的。而且更重要的是那种不用整天考虑会不会用使用超时的无拘无束、无忧无虑、自由畅快感觉，爽快！配套选购高通流系列新片无线上网卡，体验高速、稳定的无线上网之旅，更有超值优惠等着您。

下表为笔记本电脑无线上网用户用Du Meter软件实际使用流量和时间的统计表：

月份	下载	上传	下载和上传	拨号时间	平均值
3月	685.6 MB	171.2 MB	856.8 MB	8天5小时10分25秒	4.34 MB/小时
4月	952.3 MB	193.8 MB	1.12 GB	13天2小时25分15秒	3.78 MB/小时
5月	849.8 MB	183.5 MB	1.01 GB	9天11小时46分39秒	4.56 MB/小时

挂在网上	聊聊天，偶尔浏览网页	常开网页，炒股，棋牌游戏等
小于1M/小时	平均3M/小时	平均6M/小时

由上表实际统计数据可以看出真实的CDMA无线上网平均使用流量通常不会超过5MB/小时，也意味着按上海联通100元/G本地流量计费标准的话，实际CDMA无线上网资费仅约0.5元/小时！！！

15、问：每个月我使用的流量怎么查询？（上海地区用户适用此问题）
您只要拨打 10011，按照语音提示输入UIM上的掌中宽带号码（133开头的移动号码）以及用户密码即可。初始密码：协议套餐用户为身份证或营业执照后六位数字；e炫通套餐用户为UIM卡号（8986开头的一长串数字）的后六位（不包括尾数1234）。